Running for pleasure or performance? How store attributes and hedonic product value influence consumer satisfaction

Previous retailing studies have linked consumer satisfaction to perceived hedonic or utilitarian product value. This research extends previous studies by examining how the context in which the product is purchased (store attributes) and product value influence consumer satisfaction. We conducted a field study with 213 consumers attending two major running events. The findings from structural equation modelling suggest that a specific combination of store attributes (tangible and intangible) and hedonic product value has a positive influence on satisfaction. Results also show that tangible store attributes have a stronger positive impact on utilitarian (vs. hedonic) product value, and that intangible store attributes have a positive impact on hedonic product value. However, we found that only hedonic product value has a positive impact on satisfaction. This research contributes to theory by showing that a match between store attributes (tangible and intangible) and hedonic product value can positively influence satisfaction. In managerial terms, the findings provide insights on how to improve consumer satisfaction in retail environments through store attributes and hedonic product value.     

“真有之情”与“应有之情”：内部人身份感知对员工创新行为的双重影响机制

“内部人”或“自己人”是本土组织中较为常见的一种非正式身份划定。然而,“内部人”这种特殊身份往往因为其所蕴含的角色期待,而面临如何行使这一角色的尴尬。一方面,“内部人”跟组织和领导有了不同于“外部人”的关系,而对这一身份倍加珍视,并对组织形成了较为强烈的情感依附;另一方面,本土组织对“内部人”的角色要求达成了长久的共识,内部人必须付出更多以维护这一特殊身份,内部人的责任更大。针对上述现象,文章从角色认同和自我归类理论出发分析,内部人所表现出的员工创新行为究竟是“真有之情”还是“应有之情”在驱使,或是二者兼而有之。文章的基本假设是,“内部人”做出创新行为一个可能的选择不是简单地依靠情感,而是同时“无奈地”通过承担义务的方式来进行创新行为,这一组合机制是其面对自身身份以及身份本身蕴含的角色期望而构建的一种行为选择。这一研究从过去主要关注员工创新行为如何激发,转向对员工情感动机和义务动机组合与员工创新行为关系的研究。这一研究模型将内部人身份、情感承诺、感知义务与员工创新行为结合起来,拓展和深化了员工创新行为的研究。     

营销渠道中依赖、公平与角色外利他行为

文章以交易成本理论与企业资源基础观为理论基础,营销渠道中经销商的角色外利他行为为研究对象,检验了经销商依赖、公平感知对其角色外利他行为的影响关系。通过问卷调查,获得660个经销商的有效样本数据,应用SPSS18.0软件和多元层次回归方法对研究假设进行检验。研究结果表明：经销商依赖、分配公平、程序公平对其角色外利他行为均有显著的正向影响;经销商依赖对分配公平、程序公平与角色外利他行为的影响关系具有不同的调节作用,在经销商依赖程度高的情况下,分配公平对角色外利他行为的正向影响作用变强,程序公平对角色外利他行为的正向影响作用变弱。最后,文章讨论了研究结果与应用及未来的研究方向。     

体验价值驱动下网购顾客公民行为形成机制研究

本文基于社会交换理论和“评价－情感－应对”模式理论,从顾客主体价值视角切入,通过构建体验价值、顾客承诺与顾客公民行为相互作用的理论模型,弥补了“S－O－R”旧有范式在解释顾客公民行为生成机制方面的不足。通过对727个有效样本数据的研究发现,效率价值对计算性承诺和情感性承诺均具有显著正向影响;服务卓越价值、审美价值和趣味性价值对情感性承诺具有显著正向影响;相比于计算性承诺对顾客公民行为的影响,情感性承诺对顾客公民行为三维度的影响更强;计算性承诺和情感性承诺在体验价值与顾客公民行为的关系中存在部分中介效应。研究结论为探讨顾客主体视角下顾客公民行为的生成机制提供了新的理论支持,也为我国网络零售商的网络营销实践提供了决策依据。     

组织内社会资本、前瞻性人格与员工沉默行为

以１７０名企业员工为研究对象,采用问卷调查的方法,在社会资本视角下,探讨员工组织内社会资本以及员工前瞻性人格对员工沉默行为的影响机制。研究结果表明,结构型社会资本对默许沉默、漠视沉默和防御沉默行为有显著的负向预测效果;关系型社会资本对默许沉默、漠视沉默和防御沉默三种沉默行为也都有显著的负向预测效果;前瞻性人格分别调节了结构型社会资本与默许沉默、漠视沉默和防御沉默行为之间的关系,并且前瞻性人格对关系型社会资本与默许沉默和防御沉默行为之间的关系也存在显著的调节效应。     

企业社会责任对员工角色外行为的影响机制

文章旨在揭示企业社会责任对内部利益相关者的行为的影响效果及影响机制,为此,把员工角色外行为作为结果变量,把员工关于企业社会责任的共享知觉(企业社会责任)作为自变量,把员工对组织的信任(组织信任)作为中介变量,探讨企业社会责任对员工角色外行为的直接影响,以及组织信任在两者之间的中介效应。通过对80家企业的696名在职员工进行问卷调查,采用多层线性模型技术对样本数据进行统计分析,文章研究发现,员工关于企业自发责任(针对社会和非社会组织、消费者和员工的责任)的共享知觉对员工角色外行为有显著的影响,而且组织信任在两者关系中起部分中介作用,相反,员工关于企业基本责任(对政府的责任)的共享知觉对员工角色外行为的影响不显著,对组织信任的影响也不显著。基于研究结论,文章提出了相应的管理建议和未来的研究方向。     

论转轨经济中我国国有银行行为的演化--兼论银行在转轨中的作用

在转轨过程中,我国国有银行的行为特征表现为国有产权的变化特征,国家对银行的控制和市场环境的变化形成了银行行为分析的框架。国有银行的市场化是最终目标,它的实现要依赖市场制度的培育和政府行政干预的退出。既有的银行制度安排是适宜于政府主导经济的渐进式改革的,政府行为与银行行为的耦合,形成转轨中经济的增长模式,银行行为与政府行为冲突,导出了相对最大化的金融“次优”产出均衡。     

User costs and bubbles in land markets

In asset markets with speculative behavior, the long-run equilibrium relationship between asset prices and the discounted flow of future rents may become invalid. We distinguish short-term user costs and longer-term user costs with variables that reflect fundamentals. We show how to work around the empirical problem of measuring speculative expectations about asset price changes and derive a simple user cost formula where the asset price change in the short-term relationship comes out as the long-run change in the overall price level.     

安大略省城市垃圾分类介绍

介绍了加拿大安大略省社区的居民垃圾分类回收模式。通过分析加拿大学者运用设计行为理论对居民垃圾分类回收行为所作的研究以及对相关实践经验的总结,认为应当从提升个人和主观准则、创造硬件设施条件、运用诱导因素等方面来促进居民垃圾分类回收的行为。     

农牧交错带农户农牧业经营目标分析

基于农牧交错带种植业与畜牧业并存、农田与草地交错分布的产业与资源特点。对斯恩等的农户效用模型进行扩展,把养殖业引入农户模型,将农户的种植业与畜牧业生产同时作为约束条件,依据微观经济理论,对研究区农户农牧业行为目标及影响因素进行了理论分析与实证描述。结果表明：农户经营行为目标具有自给和商品双重特性,具有规避风险、追求效用最大化的行为目标特征。